企业为了推广自身产品,不可避免要在相应媒介作广告推广,但若企业法律意识薄弱,没有严格把关自身发布广告的尺度,容易陷入“坑”而无法自拔,非但不能取得产品推广的正面效益,而且可能因违规受到处罚或被控侵权等一系列行为导致企业商誉受损。现我们来看看,企业进行广告推广时要注意避免哪些“坑”。
一、避免使用禁用词
1、违禁极端性用语
(1)与“最”有关
最、最佳、最具、最爱、最赚、最优、最优秀、最好、最大、最大程度、最高、最高级、最高档、最奢侈、最低、最低级、最低价、最底、最便宜、时尚最低价、最流行、最受欢迎、最时尚、最聚拢、最符合、最舒适、最先、最先进、最先进科学、最先进加工工艺、最先享受、最后、最后一波、最新、最新科技、最新科学。
(2)与“一”有关
第一、中国第一、全网第一、销量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP.1、独一无二、全国第一、一流、一天、仅此一次(一款)、最后一波、全国X大品牌之一。
(3)与“级/极”有关
国家级(相关单位颁发的除外)、国家级产品、全球级、宇宙级、世界级、顶级(顶尖/尖端)、顶级工艺、顶级享受、极品、极佳(绝佳/绝对)、终极、极致。
(4)与“首/家/国”有关
首个、首选、独家、独家配方、全国首发、首款、全国销量冠*、国家级产品、国家(国家免检)、国家领导人、填补国内空白。
(5)与品牌有关
王牌、领袖品牌、世界领先、领导者、缔造者、创领品牌、领先上市、至尊、巅峰、领袖、之王、王者、冠*。
(6)与虚假有关
史无前例、前无古人、永久、万能、祖传、特效、无敌、纯天然、%。
(7)与欺诈有关,涉嫌欺诈消费者
点击领奖、恭喜获奖、全民免单、点击有惊喜、点击获取、点击转身、点击试穿、点击翻转、领取奖品涉嫌诱导消费者秒杀、抢爆、再不抢就没了、不会更便宜了、错过就没机会了、万人疯抢、全民疯抢/抢购、卖/抢疯了。
(8)与时间有关
限时必须具体时间今日、今天、几天几夜、倒计时、趁现在、就、仅限、周末、周年庆、特惠趴、购物大趴、闪购、品牌团、精品团、单品团(必须有活动日期)严禁使用随时结束、随时涨价、马上降价。
2、违禁权威性词语
(1)严禁使用国家XXX领导人推荐、国家XX机关推荐、国家XX机关专供、特供等借国家、国家机关工作人员名称进行宣传的用语。
(2)严禁使用质量免检、无需国家质量检测、免抽检等宣称质量无需检测的用语。
3、禁止性行为
(1)严禁使用人民币图样(央行批准的除外)。
(2)严禁使用老字号、中国驰名商标、特供、专供等词语。
(3)严禁使用点击XX词语:严禁使用疑似欺骗消费者的词语,例如“恭喜获奖”、“全民免单”、“点击有惊喜”、“点击获取”、“点击试穿”、“领取奖品”、“非转基因更安全”等文案元素。
(4)严禁使用刺激消费词语:严禁使用激发消费者抢购心理词语,如“秒杀”、“抢爆”、“再不抢就没了”、“不会再便宜了”、“错过就没机会了”、“万人疯抢”、“抢疯了”等词语。
(5)疑似医疗用语(普通商品,不含特殊用途化妆品、保健食品、医疗器械):
l全面调整人体内分泌平衡;增强或提高免疫力;助眠;失眠;滋阴补阳;壮阳;
l消炎;可促进新陈代谢;减少红血丝;产生优化细胞结构;修复受损肌肤;治愈(治愈系除外);抗炎;活血;解*;抗敏;脱敏;
l减肥;清热解*;清热袪湿;治疗;除菌;杀菌;抗菌;灭菌;防菌;消*;排*;
l防敏;柔敏;舒敏;缓敏;脱敏;褪敏;改善敏感肌肤;改善过敏现象;降低肌肤敏感度;
l镇定;镇静;理气;行气;活血;生肌肉;补血;安神;养脑;益气;通脉;
l胃胀蠕动;利尿;驱寒解*;调节内分泌;延缓更年期;补肾;祛风;生发;
l防癌;抗癌;
l祛疤;降血压;防治高血压;治疗;
l改善内分泌;平衡荷尔蒙;防止卵巢及子宫的功能紊乱;去除体内*素;吸附铅汞;
l除湿;润燥;治疗腋臭;治疗体臭;治疗阴臭;
l美容治疗;消除斑点;斑立净;无斑;治疗斑秃;逐层减退多种色斑;妊娠纹;
l毛发新生;毛发再生;生黑发;止脱;生发止脱;脂溢性脱发;病变性脱发;毛囊激活;
l酒糟鼻;伤口愈合清除*素;
l缓解痉挛抽搐;减轻或缓解疾病症状;处方;药方;经××例临床观察具有明显效果;
l丘疹;脓疱;手癣;甲癣;体癣;头癣;股癣;脚癣;脚气;鹅掌癣;花斑癣;牛皮癣;传染性湿疹;
l伤风感冒;经痛;肌痛;头痛;腹痛;便秘;哮喘;支气管炎;消化不良;
l刀伤;烧伤;烫伤;疮痈;毛囊炎;皮肤感染;皮肤面部痉挛等疾病名称或症状;
l细菌、真菌、念珠菌、糠秕孢子菌、厌氧菌、牙孢菌、痤疮、毛囊寄生虫等微生物名称;
l雌性激素、雄性激素、荷尔蒙、抗生素、激素;
l药物;中草药;中枢神经;
l细胞再生;细胞增殖和分化;免疫力;患处;疤痕;关节痛;冻疮;冻伤;
l皮肤细胞间的氧气交换;红肿;淋巴液;毛细血管;淋巴*等。
(6)迷信用语
带来好运气,增强第六感、化解小人、增加事业运、招财进宝、健康富贵、提升运气、有助事业、护身、平衡正负能量、消除精神压力、调和气压、逢凶化吉、时来运转、万事亨通、旺人、旺财、助吉避凶、转富招福等。
(7)化妆品虚假宣传用语
特效;高效;全效;强效;速效;速白;一洗白;XX天见效;XX周期见效;超强;激活;全方位;全面;安全;无*;溶脂、吸脂、燃烧脂肪;瘦身;瘦脸;瘦腿;减肥;延年益寿;提高(保护)记忆力;
提高肌肤抗刺激;消除;清除;化解死细胞;去(祛)除皱纹;平皱;修复断裂弹性(力)纤维;止脱;采用新型着色机理永不褪色;
迅速修复受紫外线伤害的肌肤;更新肌肤;破坏黑色素细胞;阻断(阻碍)黑色素的形成;丰乳、丰胸、使乳房丰满、预防乳房松弛下垂(美乳、健美类化妆品除外);改善(促进)睡眠;舒眠等
二、法律规定
1、禁止条款
《广告法》第九条“广告不得有下列情形:(一)使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽,*旗、*歌、*徽;(二)使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象;(三)使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语;(四)损害国家的尊严或者利益,泄露国家秘密;(五)妨碍社会安定,损害社会公共利益;(六)危害人身、财产安全,泄露个人隐私;(七)妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚;(八)含有淫秽、色情、*博、迷信、恐怖、暴力的内容;(九)含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容;(十)妨碍环境、自然资源或者文化遗产保护;(十一)法律、行*法规规定禁止的其他情形。”
2、处罚条款
《广告法》第五十七条规定,若有发布有新法第九条规定的禁止情形的广告的,由工商行*管理部门责令停止发布广告,对广告主处二十万元以上一百万元以下的罚款,情节严重的,并可以吊销营业执照,由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请;对广告经营者、广告发布者,由工商行*管理部门没收广告费用,处二十万元以上一百万元以下的罚款,情节严重的,并可以吊销营业执照、吊销广告发布登记证件。
三、真实案例
1、年6月29日,“国酒茅台”正式改叫“贵州茅台”,“国酒门”拆除“国酒”字样。释义:国家工商局要求“国酒”字样不允许任何酒企使用,更不允许任何白酒品牌在宣传中使用“国酒”的字样。在商标网上,以“国酒”为关键词注册商标的次数近次,均被驳回。
2、年11月15日,金瓜子科技发展(北京)有限公司因在广告中使用瓜子二手车“创办一年、成交量就已遥遥领先”的不实宣传语,被罚款万元。
3、年,佛山皇域新材料科技有限公司发布含有“龙头品牌”、“绝对的无污染”、“价格是最低的”、“质量又是最好的”、“绝对是最好的选择,没有之一”、“全球顶尖”、“最佳替代品”等用语的广告,被罚款23万元。
4、年,广州珍仪本草生物科技有限公司发布含有“千年古方”、“黑发秘方”“让你一生拥有永久黑头发”等内容的虚假内容广告,被罚款20万元。
5、欧莱雅(中国)有限公司发布“无论年龄、无论肌肤状态,8天肌肤犹如新生,众人见证8天奇迹,多种肌肤问题一并解决,人已经见证奇迹水带来的肌肤新生”等虚构商品使用效果的虚假内容广告,被罚款20万元。
6、年9月,北京搜房网络技术有限公司重庆分公司因发布含有“保障财富投资有回报”内容的广告,被罚款15万元
7、北京尚德在线教育科技有限公司在广告中宣称“一年学完,国家承认”,实际无法颁发学历证书,被罚款27.93万元。
8、医院有限公司在第三方医美APP宣传其医疗美容服务时使用4名女性患者治疗前后的面部对比图片,经查实,图中4名女性并非当事人实际消费者,图片系当事人自行从网上下载并编辑使用,构成虚假广告;当事人宣称“激光祛斑三大优势科学安全、安全可靠、三效合一”,构成违法对医疗服务进行安全性保证。上述行为违反了《广告法》第二十八条第二款第(四)项和第十六条第一款第(一)项的规定,市场监管部门依据《广告法》第五十五条第一款等规定,责令当事人停止发布违法广告,并处罚款25万元。
9、上海云汐医疗科技有限公司宣传其旗下品牌“创立于年,已经在全国二十多个城市设立分公司”。经查,当事人实际成立于年12月,至案发未设立分公司;当事人宣传其经营的美容器材“是击败99%美容项目的拓客神器”、“为所入门店营业额月提升%”;宣传其品牌“是国内唯一拥有完整美业生态链的品牌”、“中国皮肤管理第一品牌”等,当事人无法对上述宣称提供真实性证据,构成虚假广告;当事人还在百度推广页面发布含有“20天开店,30天回本”等对收益作出保证性承诺的违法内容。上述行为违反了《广告法》第二十八条第二款第(二)项和第二十五条的规定,市场监管部门依据《广告法》第五十五条第一款等规定,责令当事人停止发布违法广告,并处罚款10万元。
10、元向(上海)教育科技有限公司在其