觉得自己性生活时间不长，还伴有下体有瘙痒的症状，小冯便在网上寻找了一家专科门诊进行治疗。医院，小冯被查出是包皮过长和前列腺发炎。在经过7天的治疗之后，被收取了元的治疗费用，病还没治好。10月19日上午，桂林生活网接到一对冯氏父子的投诉，说是在“医院”遭遇了乱收费。
小手术花了3万多还没治好
家住恭城的小冯近期发行自己的性功能似乎有问题，而且伴有下体瘙痒症状。因羞于启齿，便在网上用百度搜索“桂林男科”关键词，医院进行治疗。刚点进在搜索栏首页“医院”的链接，页面弹出一个聊天框，在线客服接受了小冯的问询，建议小冯到医院做检查。
国庆假期的最后一天，小冯到医院检查，接待他的医生郑姓，说明来意之后，郑医生让小冯验血、验尿。不一会，结果出来了，郑医生告知小冯，说他包皮过长需要进行手术，另外前列腺发炎也需要治疗。
“我还年轻，没有结婚，医生说得那么严重，我也怕对以后的生活造成影响，当天就进行了手术和治疗。前前后后一共7天，总共花费了元。特别是10月14日这天，因为要赶着去工作，我说要出院了，结果这天医院给我检查、开药等费用就超过元。”小冯说：“出院的时候，相关检查报告和病历本都没给我，收费也只有收据。回家之后，我的下体做手术的地方仍然有水肿的现象。”
“花了这么多的钱，我儿子的病都没治好，要是有后遗症怎么办?”小冯的父亲知道此事之后，立马带着医院进行检查和治疗，水肿的症状才有所减缓。
“医院治疗期间，我咨询医生得知，我儿子这两项的治疗费用不超过四千元。”小冯的父亲质疑是乱收费，希望医院把多余的费用退还。
10月16日，小冯的父亲向桂林市卫健委进行了投诉，工作人员让他和医院相关负责人进行协商。
协商后退款元
冯氏父子带着记者一行来到位于芳华路口的医院，找到帮小冯治疗的郑医生，想看一下小冯的检查报告和病历并协商退款，郑医生以忙着接诊为由，让院办公室的林医生进行了接待。不久，林医生叫来了周某，称这是医院的法人代表，有什么事可以直接和他说。
说明来意后，小冯的父亲表示，要看小冯的检查报告和病历，并退还元。周某解释说：“你住了一个大酒店收费元，之后你看到小酒店的价格才元，你让大酒店退还你差价，这事不是这么做的。医院，有自主定价权。我们收的贵是因为我们技术好、服务好，医院的收费和我们来比较。”
“不管怎么说，你们收费不合理，必须退还多余的钱。”小冯的父亲一直坚持要退款。周某用手机询问了下属之后说道：“我刚才问了一下，小冯他的病，我们的医疗成本都超过了一万块钱。这样吧，退还你一个整数，元怎么样?”
经过一番协商，最终医院退还给小冯的父亲元。
医院大门的时候，小冯的父亲突然抱着一位同行的记者失声大哭，连声感谢。