英国马莎百货明年铁定进入中国内地
英国最大的服装零售商 马莎百货(Marks Spencer)首席执行官斯图尔特 罗斯11 月在伦敦发布公司中期财报时，透露将大举进*中国内地和印度市场。马莎百货新闻发言人卡莱尔在伦敦接受《外滩画报》采访时，明确表示： 马莎百货在下一个财年(从2008 年3 月开始)将铁定进入中国内地，开设第一家百货公司。
欧美各百货巨头，像美国Sears、加拿大Huddson Bay、法国Lafayette、英国的Harrods 都没有正式进入中国，与连锁超市沃尔玛、家乐福相比，它们实在是过于保守。近日，英国最大的服装零售商马莎百货第一个吹响了欧美百货巨头进*中国内地的号角。 马莎百货：全资独营进中国内地 11月，马莎百货首席执行官斯图尔特 罗斯在伦敦发布该上市公司中期财报时，透露了进一步扩大国际市场的决心，他目标明确 最大的新兴市场 中国。对此卡莱尔补充道： 目前马莎百货的一位高级经理正在上海选址，但还没有真正敲定首家门店落户何处。与此同时，另一组人马也赶往北京考察。
马莎百货公司成立于1894 年，是英国最大的服装、食品和金融服务零售商，每年收入为132 亿美元。马莎百货销售的大部分商品，是自有品牌 圣米高 。 在英国，市场上销售出去的每一百件衣服中，就有十五件是 圣米高 。如果以每平方米销售额计算的利润率，伦敦Marble Arch 的马莎连锁店赢利能力，超过世界上任何一家零售店。 在百货业备受购物中心、大卖场、超市等其他零售业形态的挤压，从而日见凋敝的时候，一直以来，马莎百货持续的光华，可谓零售行业中的传奇。今年，斯图尔特 罗斯向投资者交出的答卷，足以令所有股东满意 马莎百货在半年内的销售额上升了6.5%，至42 亿英镑。其中英国本土业务的销售额上升5.9%，利润上升6.9%，而海外销售额则上升13.8%，利润上升31.3%。 海外市场的贡献非常大。 卡莱尔说。这也促使了斯图尔特 罗斯的另一个大手笔。接下来，马莎将回购10 亿英镑股票，以大举进*中国内地和印度市场。 卡莱尔坦言： 马莎百货计划在未来五年内，将海外销售比重由本财年的7%-8% 提高到15%-20%。而中国内地和印度将担当此任。
在印度已有分店的情况下，从未设立过马莎百货公司的中国内地，在此次海外拓展图中显得尤其关键。卡莱尔指出，其实马莎百货早就在这个巨大的市场中试水了。 在中国香港，我们有8 家分店，在中国台湾有3 家。而在这些分店中，来自中国内地城市的消费者非常多。所以我们非常有信心。
2001 年马莎百货公司曾经仓促地从法国、德国撤退。而现在，斯图尔特 罗斯瞄准了中国内地，并且开足了马力。 不能因为撞过车，你就不再驾驶了。 斯图尔特 罗斯说，在全球扩张上，他与他的前任Luc Vandevelde不同， 如果我早年在这个位置，我不会关闭在法国的马莎。
这次，在加速行驶中，斯图尔特 罗斯也会让所有人都系好安全带，他表示马莎百货将以全资独营的形式，进入中国内地市场，而不像在中国香港那样采取特许加盟，以此来控制风险。 首家门店落户卢湾？ 目前，首家马莎百货的具体店址，备受关注。此前风传马莎，极有可能落户上海卢湾区的淮海中路。卡莱尔则表示： 关于新店面开店的时间、地点，这样的细节到现在都没有确定。
而国际品牌在中国内地市场拓展，遇到的最大瓶颈就是选址难。 品牌选址的要求大同小异，希望环境优雅，面积足够宽敞，能吸引优质客源。 法国外贸部长克里斯蒂娜 拉嘉德女士指出，上海如果希望能够发展成像巴黎这样的时尚品牌荟萃之都，创造良好的市场环境尤为重要。 而上海卢湾区淮海中路的姿态积极，颇为符合国际规范，使得马莎落户此地的遐想成为最大一种可能。根据卢湾区*府公告：该区已建立了商业结构调整工作联席会议制度，着手制定淮海中路商业结构调整三年行动计划。今年下半年卢湾区将努力完成商业结构调整6 万平方米的年度目标，以引进国际知名品牌。 对于马莎落户之说，卢湾区经委流通业管理科表示，目前尚无法表态。而卡莱尔对此也未置可否，但她进一步透露： 马莎百货在中国的推进是一家一家来开店。首家马莎百货，出现在上海或者北京都有可能。不过，就日常数据统计，现在前来香港马莎购物的内地消费者，上海为最多。
欧美各百货巨头对中国内地市场的保守自有难言之隐：据悉，中国内地百货业是采用代销模式，商品销售之后再付钱给厂商，商家没有经营风险；而欧美百货则采用买断模式，商家要先从厂家手里买下商品，卖出后才能赢利。所以欧美百货巨头进入中国内地市场时就比较担心，一旦滞销，亏损就很大。不过在这一点上，马莎百货与其他欧美百货以及中国内地百货相比，有自己的优势。马莎百货中国台湾分公司行销部的索非亚，很骄傲今年刚刚开业的三家马莎百货，均业绩出众，她说： 其实，马莎百货实质上是一个零售商，和传统百货的概念不同。
上海连锁经营研究所所长顾国建指出： 马莎百货和中国内地百货以及其他欧美百货完全是两回事，后者是商厦型的，马莎百货是单一品牌，专业型。 为CEO 设计的西装只有249 美元马莎百货里卖的大多数货物，都是马莎公司自己设计的品牌 圣米高 ，在11月中期财报发布现场，斯图尔特 罗斯做了一次无言而生动的解释。罗斯言辞诙谐，但也是个讲究得体衣着的绅士。在公布财报这样的大日子里，一般的首席执行官都有些紧张。罗斯比他们好多了，他可以把注意力暂时放在如何选择服装搭配上。为了这一天，他请来的设计师是马克，这个 裁缝 的顾客还有乔治 克鲁尼和大卫 鲍伊。 乔治 克鲁尼被称为好莱坞最炙手可热的钻石王老五；大卫 鲍伊的外号是 摇滚变色龙 或 千面歌星 ，欧美摇滚乐坛上最神秘莫测的歌手。两个巨星的衣服，动辄1600 美元一件。但马克为罗斯设计的西装，也摆进了马莎百货， 只有249 美元，但质地精良。 罗斯在现场笑容满面。他的衬衣，也只花费了39 美元，周一订制，周五就从突尼斯的工厂，摆到了他的桌边， 这就是标准化服务，并非只针对老板一人。 罗斯很确信这一点。 细心的人，会发现其中的奥妙：那就是马莎公司在同业中，越过了批发商这一环节，大大降低了成本。他们直接和设计师一起合作，并在工厂里和制造商探讨衣服上的细褶，穿起来如何显得更优雅？ 马莎百货集团被称为 没有工厂的制造商 ，而自有品牌在设计、制造、销售上完全一条龙式的模式，使得马莎百货没有美国Sears 们在风险上的担忧。那一天，斯图尔特 罗斯念完报告上令人兴奋的数字以后，最后开起了玩笑。 如果有对手把价格再次大幅下降，局面会怎样？ 他说： 那么他们会马上知道，我们的反击会让他们的日子非常难过，因为我们很擅长这个。
事实上，现在马莎百货集团的800家全球供应商工厂中，有7 成生产工序是在英国本土以外进行，一部分是在毛里求斯、摩洛哥和突尼斯，大部分则是在中国香港和中国内地。 阵痛后的重生 时间回转到3 年前，马莎百货大厦里，是一片哀怨和凋零。当时，斯图尔特 罗斯执掌帅印不久。2004 年9 月10 日的这一天，他宣布将有六位高管，同时从困境重重的马莎百货退休。而董事会成员也从六人，精减到三人。 斯图尔特 罗斯心急如焚， 我们必须迅速采取行动 ，因为到2004 年9 月，马莎百货的收入比半年前下降了40%，只有1 亿英镑。而其对手Next还在用时尚的服装和日品不断地增加着市场份额。 2005 年，时尚界大亨、亿万富翁菲利普 格林甚至公布了以90 亿英镑低价收购玛莎百货的方案。斯图尔特 罗斯断然拒绝。 但此后仅仅3 年，在斯图尔特 罗斯的 恢复方案 下，马莎百货果然迅速焕发光彩。在全力倾注注意力到英国本土市场、罗大牌设计师的同时，罗斯还给古老的马莎百货在各方面注入现代气质：他在格拉斯哥和加拉谢尔斯两个新店铺里，另辟蹊径使用风车作为发电的主要工具。 通过风力发电，马莎百货将降低55% 的能量使用，同时能使店铺减少95% 的二氧化碳的排放。另一个节能举措是，店铺将回收雨水，用于洗手间，这样可以减少40% 的水。这些标新立异的招数不仅吸引了年轻人，也唤回了中年人。 英国马莎女郎 的全球化 据说，一个地道的 英国马莎女郎 没有年龄界限，也就是说，她可以是一个随身带着BlackBerry，听着hip-hop的二八俏佳人；也可以是五十岁的妇人，热爱莎士比亚，被英国女王伊丽莎白钻婚的场景感动。 但无论来自美国还是立陶宛， 马莎女郎 身上都有一个隐隐闪烁的特质，那就是大方得体、低调优雅。另外，她视野开阔，稍微有点瞧不上浑身名牌和那种暴发痕迹，肯用一件普拉达薄绸裙子的钱，去买五件 圣米高 的服饰，然后在办公楼中优游行走，或者在郊外任意飘洒。 苏安琪就是这样一个马莎女郎，她在江西南昌做期货经纪人，是一个标准的三十岁的中国中产阶层女子。当她得知马莎百货有可能来到上海时，苏安琪便以最快的速度在英国《金融时报》的讨论栏中，表达了自己的欣喜： 太好了，那我就不用每年专程到香港的马莎去购买了。
不过，并非所有人都对马莎 买账 。理查德是《每日电讯报》的，英国人。当他刚刚被外派到中国来时，经常接受到采访英国移民的任务。 我非常容易就寻找到他们。 理查德说， 方法是只要站在香港马莎百货门口，看见头发卷曲、神情平淡者即是。
当理查德站在马莎百货熟悉的墨绿色背景牌下，给他们拍照时，他的心情可以用恶劣来形容。 看看这些人的异国生活吧，完全毫无情调可言。他们每次无非都是把这些乏味的物品，打包回家。 对理查德来说，马莎百货是一个安全而乏味的购物场所。 没错，你可以在那里找到经典、品质高贵的内衣、外套，但你别指望得到什么惊喜。这里的货品能够让你在职场中，穿着舒适，但很难有闪亮登场的效果。 他说。 2007 年，理查德的看法有了改变。今年，理查德已经从香港迁移到北京，此时他已经是三个孩子的父亲。 我宁愿去香港的马莎去购买我所需要的一切：袜子、领带、一打精致的衬衣、还有鞋子。这些都会低于100 英镑。
这也是中国人的需要，对于日益增加的中产阶层来说，商店里有太多的阿玛尼和普拉达，但除了到上海参加一场亿万富翁的派对，这些牌子，在大家的日常生活中将被束之高阁。
马莎百货没有理由不加入中国内地。 理查德发现。