沃尔玛五角场店卖“注水葱”最终承认错误
大卖场买的一捆葱,回家一剪根部,却 哗啦啦 流出一 包 水!消费者潘先生在沃尔玛超市五角场店连续遭遇这样的 注水葱 ,因与商家交涉未果,无奈投诉至消保委,要求沃尔玛超市给出一个合理解释。从市消保委获悉,经过调解,沃尔玛超市已就问题 注水葱 承认错误、向消费者道歉,并做出退赔。
第一天早晨去买葱,回家一剪根部的葱头,水就像线一样地往下淌。仔细一看,发现这捆葱里的每一根葱尖都被剪开了一个细小的口子,水应该是从上往下 灌 进去的。第二天再去超市,手一捏捆葱,水又流了满地。 采访时,潘先生向讲述了今年4月24日起连续在沃尔玛五角场店所买的葱都被 加过工 。因为与商家交涉未果,他致电12315消费者投诉热线,后由杨浦区消保委受理,希望沃尔玛超市给出一个合理的解释。
杨浦区消保委接到投诉后,向潘先生了解情况及诉求后,在与沃尔玛超市协商过程中,超市方面对 注水 一说,表示因天气转热,葱、菜类商品容易干燥,会在上面洒些水。消保委则告知沃尔玛超市,潘先生所购买的这批葱的 尖尖头 都被摘去,且根部充满水分,应该不是天热洒水的问题,只有在葱被放入水里浸过之后再拿出,才会出现类似的情况。
从市消保委获悉,经过调解,沃尔玛超市方面最终承认错误,并为消费者潘先生所购买的 注水葱 作退货处理,向消费者道歉并赠送礼品再表歉意。 道不道歉是其次,希望沃尔玛超市莫要再销售这样的 注水葱 ,为消费者提供安全放心的购物环境才是真。 潘先生向表示。 (劳动报 陆燕婷)